Ursprünglich sollte eine neue Süßigkeit für die Kleinen geschaffen werden. Mit diesem Hintergedanken machte sich Ferrero an die Entwicklung der kinder Überraschung. Die Kinder sollten etwas zum Naschen bekommen, was jedoch neben der Süßigkeit noch einen weiteren, oder besser gesagt noch zwei weitere Anreize bietet. So kam es zu den drei Dingen auf einmal, mit denen Ferrero weltbekannt wurde. Heutzutage gibt es nur noch wenige, die das Ü-Ei nicht kennen und allein daran kann man den Glücksgriff von Ferrero festmachen.
Doch schnell änderte sich die Zielgruppe der Ü-Eier, denn es fanden sich in kurzer Zeit viele Liebhaber der Objekte, die in den Eiern steckten. Somit entstand die Sammlergemeinde der Ü-Eier-Figuren.
Und selbstverständlich bekam Ferrero den Trubel auch mit und ging dem entsprechend auf dieses Verhalten ein. So wurde mit der Zeit immer mehr der Sammler und nicht mehr das Kind in den Mittelpunkt gestellt, denn eins war und ist klar - die Sammler kaufen entschieden mehr Eier, als die eigentliche Zielgruppe.
Ferrero nutze und nutzt immer noch seinen Vorteil vollends aus. Es fing an mit Sonderverpackungen und ist nun bei absichtlichen Varianten. Die Sammler sollen zum Kaufen getrieben werden und da die Leute bei Ferrero genau wissen, dass die Sammler immer alles vollständig haben wollen, werden die Sonderverpackungen auch gekauft. Es sind ja auch immer tolle Ideen dabei. Genauso ist es mit den absichtlichen Varianten. Auch hier hat Ferrero einen Weg gefunden, dem Sammler noch ein wenig mehr Geld abzuluchsen.
Eigentlich kommt man doch nach diesen Angaben zu dem Schluss, dass Ferrero viel an dem Sammler liegt. Ferrero bringt extra für den Sammler gesonderte Verpackungen und Inhalte in die Eier, nur damit den Sammlern der Spaß am Eierkaufen erhalten bleibt. Scheint auf den ersten Blick doch lobenswert. Ist es irgendwo auch, wenn Ferrero konsequent wäre ...

Aber Ferrero geht nur dann auf die Sammler ein, wenn sich daraus Umsatz und Gewinn machen lässt. Sollte etwas mit zu viel Aufwand verbunden sein oder sich nicht deutlich rentieren, wird die Durchführung abgesagt. Irgendwo kann man Ferrero hier ja verstehen, aber wenn schon so intensiv auf den Konsumenten eingegangen wird, kann man auch einen Schritt weitergehen.
So wird von Ferrero bis heute nichts gegen die Fälschungen unternommen, die das Sammelgebiet immernoch überschatten. Dabei hätte Ferrero doch die besten Möglichkeiten gegen die Fälscher vorzugehen, denn sie haben schließlich das Copyright auf sämtliche Figuren. Es wäre ein Leichtes, den Fälschern bei eBay den Garaus zu machen, wenn sich Ferrero einmal damit beschäftigen würde. Man hat doch gesehen, wie schnell eBay springt, wenn Ferrero das will. Da reicht schon das Stichwort "Maulwurf-Diorama" und bei vielen fällt der Groschen. Als die Maulwürfe rauskamen, gab es wie immer wieder Dioramen, die natürlich auch bei eBay versteigert wurden. Hier hatte Ferrero jedoch etwas dagegen, denn es handelte sich noch um ein Betriebsgeheimnis und das sollte natürlich intern bleiben. Dabei war das Bildmaterial schon vorher aufgetaucht, womit das Geheimnis gelüftet war.

Man kann also festhalten, dass Ferrero deutlich mehr machen könnte, als sie z.Z. tun. Die Sammler freuen sich über jede gesonderte Aktion, aber die fehlende Unterstützung bzgl. der Fälschungen beschert Ferrero weiterhin die missenden Sympatiepunkte.